취소 및 환불 규정

1. 취소 수수료 안내

예약 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불 정책이 적용됩니다. 대여시간을 기준으로 취소 수수료가 산정됩니다.

2. 특별 환불 규정

2-1. 노쇼(No-show)

예약시간 이후 사전 연락 없이 미도착 시 환불이 불가합니다. 예약 시간에 늦을 경우 반드시 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

2-2. 결항/결박

항공 또는 선박 결항으로 인해 예약을 이용하지 못하는 경우, 결항 확인서를 제출하시면 100% 환불해 드립니다.

• 항공사 또는 선박사 발급 결항 확인서 필수
• 결항 확인서는 예약 취소 요청 시 함께 제출

2-3. 차량 인수 불가

아래의 경우 차량 인수가 불가하며, 환불이 제공되지 않습니다:

• 운전면허증 미지참
• 여권 미지참
• 국제운전면허증 미지참
• 면허증 유효기간 만료
• 예약자와 운전자 정보 불일치

3. 환불 처리 안내

• 환불은 취소 요청 후 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다.
• 결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.
• 해외 결제의 경우 환율 변동에 따른 차액이 발생할 수 있습니다.

4. 취소 방법

예약 취소는 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다:

• 카카오톡 채널을 통한 취소 요청
• 이메일 문의: support@rucar.kr
• 전화 문의: +84 058 930 1950